Podpora aplikácií
Venujte sa svojmu podnikaniu a spokojnosť užívateľov nechajte na nás
Moderná 24/7 podpora s garanciou kvality
Naše medzinárodné Support centrum vám poskytne profesionálne služby systémovej, aplikačnej i procesnej podpory a poradenstva k produktom od spoločností SAP, OpenText, Microsoft a Sabris.
Prenechajte riešenie problémov nám a využívajte podporu na mieru vašim potrebám.
Podľa spoločnosti Gartner sa predpokladá, že do roku 2023 bude 40 % prác modernizácie aplikácií riešených prostredníctvom viacročných zmlúv na dodávku Application Managed Services.
Zdroj: správa
Magna International vďaka svojim 306 výrobným závodom a 92 vývojovým, inžinierskym a obchodným centrám v 29 krajinách na 4 kontinentoch poskytuje podporu svojim zákazníkom v automobilovom priemysle.
Zvýšenie spokojnosti užívateľov SAP aplikácií
- Vo väzbe na rozširovanie SAP inštalácií čelila spoločnosť Magna výraznému nárastu incidentov hlásených užívateľmi.
- Magna so Sabris uzatvorila AMS zmluvu o poskytovaní služieb tímu odborných SAP konzultantov s garanciou kvality služby
- Počas prvých mesiacov spolupráce sa podarilo významne zvýšiť spokojnosť business užívateľov vďaka redukcii aktuálne otvorených SAP incidentov.
Súčasné výzvy
Hlavné prínosy
- Kontinuita podnikania vďaka prevencii výpadku kritických systémov
- Naše jedno FTE je mix pre riešenie celého vášho IT portfólia
- Spokojní užívatelia
- Garantovaná spoľahlivosť služby
- 24/7 medzinárodná podpora
- Uvoľnenie kapacít na inovácie, strategický rozvoj a nové projekty
- Získanie partnera pre tvorbu a optimalizáciu IT koncepcie a IT stratégie
- Stála dostupnosť znalostí
Zaujímavé odkazy a dokumenty
Urobte prvý krok a ozvite sa nám
Dohodneme sa na ďalšom postupe, ktorý vám bude vyhovovať.
