Zákazník, který je opakovaně nespokojený s úrovní služeb své banky, pojišťovny, operátora nebo dodavatele energií ho s největší pravděpodobností vymění. Stejně tak, budete-li pomalí a neefektivní v řešení požadavků svých zaměstnanců, o některé z nich můžete přijít.
Podle společnosti McKinsey je možné automatizovat 45 % všech pracovních činností s využitím současných IT technologií. Zdroj: zpráva
Chcete automatizovat zpracování žádostí, mít včas veškeré potřebné informace a proaktivně komunikovat se zákazníky prostřednictvím kanálu, který si sami zvolí?
Chcete zjednodušit nábor vašich zaměstnanců díky automatizovanému zpracování žádostí v reálném čase, kdykoliv a kdekoliv?
Zaregistrujte se ZDE a zhlédněte záznam webináře.
Program
10:00 – 10:05
10:05 – 10:25
Štěpán Bouda, ředitel inovací, Sabris CZ
Na příkladech z praxe se podíváme, jak lze zrychlit, automatizovat a standardizovat procesy ve front- a backoffice. Už žádné prostoje při vyřizování standardních i nestandardních požadavků vašich zákazníků i zaměstnanců!
10:25 – 10:50
Moderní řízení firemních procesů pomocí OpenText AppWorks
Martin Vogel, Manager, Solution Consulting CEE&CIS, OpenText
Stručné představení řešení OpenText AppWorks, které bez nutnosti programování okamžitě propojí vaše zákazníky, zaměstnance i data z různých systémů a zajistí tak dynamickou správu různých typů požadavků odkudkoliv.
10:50 – 11:00
Zodpovězení dotazů a závěr
Řečníci
Štěpán Bouda
Ředitel inovací
Sabris CZ s.r.o.
Martin Vogel
Manager, Solution Consulting CEE&CIS
OpenText Corporation
Registrace
